Enregistrement de la commande
Notre site vous guidera pas à pas le long des quelques phases de création d’une commande. La commande sera enregistrée après sélection du mode de règlement et une fois les conditions de vente acceptées. Vous recevrez alors un email récapitulatif. Une fois la commande enregistrée, vous disposez d’un délai d’une heure pour l’annuler directement depuis votre espace client si nécessaire. Dans certains cas, des pièces justificatives peuvent être demandées pour la validation définitive d’une commande et pour son expédition (pour plus d’informations sur la demande de justificatifs, cliquez ici).

Validation
La validation définitive d’une commande intervient une fois passée la première heure, dès lors que le règlement a été convenablement enregistré et que les justificatifs, le cas échéant, ont été réceptionnés.

Préparation et expédition de la commande
Le délai d’expédition dépend de la disponibilité de chaque article. Si un article n’est pas disponible immédiatement en stock, il peut être intéressant de le commander séparément. Vous vous assurerez ainsi de ne pas bloquer l’expédition des articles disponibles en stock. Une fois le colis remis au transporteur, un email vous informera de son numéro d’expédition et de l’adresse internet du site du transporteur où il vous sera possible de suivre son acheminement.

Une question ? N’hésitez pas à joindre nos équipes du lundi au vendredi de 9h à 18h :

Téléphone Service Client LLMDV: +33 (0)450649262